Miten kovaa johdetaan pehmeästi?
Olen pyörittänyt viime aikoina mielessäni paljon sanapareja WHAT ja HOW. Puhumme edelleen usein “kovasta” ja “pehmeästä” osaamisesta tai tekemisestä. “Kovaa” on substanssi, liiketoiminnan kasvattaminen, strategiat, managerointi, numerot – WHAT. “Pehmeää” taas empatia, vuorovaikutus, osallistaminen, itsensä johtaminen, hyvinvointi, läsnäolo – HOW.
Aikoinaan koulutin satoja työntekijöitä, esihenkilöitä ja johtajia asiakaskeskeiseen palvelukulttuuriin. Yksi valmennuksen tehtävistä oli laittaa pahvikorteille kirjoitettuja sanoja kahteen leiriin: mitä ja miten. Tämä avasi erinomaisesti sen, mistä asiakaskohtaamisissakin on usein pohjimmiltaan kyse: voit tuottaa asiakkaalle sovitun suoritteen – mutta juuri se, miten palvelun toimitat, tekee eron.
“People don’t buy what you do, they buy how you do it.”
Parhaimmillaan juuri HOW erottaa sinut muista. Se luo tunnejäljen, jota ei unohdeta.
Sama pätee johtajuuteen. Flouris™-valmennuksissa uskomme, että kukoistava johtajuus rakentuu sisältä ulospäin. Kyvystä tunnistaa ja säädellä omia ajatus- ja tunnereaktioita. Ajattelun selkeydestä. Itsetuntemuksesta. Hermostonsäätely-älykkyydestä. Ajanhallinnasta ja priorisoinnista. Toisin sanoen: itsensä johtamisesta. Näitä taitoja kutsutaan edelleen “pehmeiksi”. Minä väitän, että juuri ne tekevät todellisen eron.
Olen kahden vuosikymmenen aikana HR-tehtävissä muun muassa
pitänyt kymmeniä muutosneuvotteluita, irtisanonut satoja, tehnyt kymmeniä erosopimuksia ja koeaikapurkuja,
toteuttanut uudelleenorganisointeja ja säästöohjelmia,
ollut muuttamassa tuotepainotteista kulttuuria palvelukulttuuriksi,
vienyt läpi uusia tietojärjestelmiä ja prosesseja,
ollut rakentamassa kahden pörssiyrityksen strategiaa,
hoitanut kriisejä, konflikteja ja vaikeita kohtaamisia.
Näitä tekemisiä ja niiden vaatimia osaamisia kutsutaan “kovaksi”. Mutta tiedätkö mitä? Kaikki nämä "kovat" päätökset ja muutokset ovat vaatineet ennen kaikkea sitä "pehmeää" johtajuutta. Eniten positiivista palautetta työurallani olen saanut siitä, miten asiat on tehty – ei pelkästään siitä, mitä on tehty.
Juuri tämä yhdistelmä on Flouris-ajattelun ydin.
Todellinen johtajuus – kestävä, vaikuttava ja inhimillinen – lähtee sisältäsi. Riippumatta tittelistä, roolista tai organisaatiokaaviosta. Kun teet työn ensin itsesi kanssa, voit säteillä johtajuutta, joka ei horju paineessa. Voit tehdä parempia päätöksiä, ajatella kirkkaammin ja ennen kaikkea, voit kukoistaa itse – ja johtaa yrityksesi kukoistukseen. Tätä on FLOURIS-johtajuus.
“What saa aikaan tuloksia – how saa aikaan vaikutuksia, jotka kestävät.”
Jos sinä tai johtotiimisi haluatte tehdä “kovia” asioita inhimillisesti, kestävästi ja tulevaa kasvua tukevasti, jutellaan. Autan yksittäisiä johtajia ja johtotiimejä kukoistamaan, Flouris-valmennusten ja HR-konsultaation kautta.
